OUR ARCHIVES : August 2015

วิธีขายของออนไลน์ให้ดึงดูดใจลูกค้า

ยุคของโลกออนไลน์อินเตอร์เน็ตเข้ามามีบทบาทสำคัญของชีวิตมากขึ้นทุกวัน ทำให้เกิดธุรกิจการขายของออนไลน์ขึ้น และกลายเป็นเรื่องปกติของคนในยุคนี้ จึงทำให้ร้านค้าออนไลน์มีจำนวนเพิ่มขึ้นมาก ไม่ว่าจะเป็นทาง facebook เว็บบอร์ด หรือเว็บไซต์ร้านค้าต่างๆ เมื่อมีร้านเพิ่มมากขึ้น จำนวนคู่แข่งก็เพิ่มตามไปด้วย ดังนั้นในบทความนี้เราจะขอเสนอวิธีขายของออนไลน์ให้ดึงดูดใจลูกค้า 1.เปิดช่องทางไว้ให้ลูกค้าติดต่อได้สะดวกรวดเร็วเสมอ การทำตัวให้ติดต่อได้ง่ายยังช่วยในเรื่องของความน่าเชื่อถือ ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าพ่อค้าแม่ค้าร้านนี้มีตัวตนจริงๆ และด้วยเทคโนโลยีสมัยนี้ทั้งเครื่องมือ เช่น โทรศัพท์มือถือหรือไอแพด ทั้ง Social Media ทั้งแอพพลิเคชั่นต่างๆ เช่น facebook หรือ LINE ก็ช่วยให้การติดต่อทำได้เร็วกว่าเดิม ร้านค้าที่มีช่องทางเหล่านี้ย่อมได้เปรียบรายอื่นๆ 2.มีบัญชีธนาคารไว้หลายๆ แห่งเพื่อรองรับการชำระเงิน บางครั้งธนาคารที่ลูกค้าใช้เป็นประจำอาจไม่ใช่ธนาคารที่ผู้ประกอบการเปิดบัญชีไว้เพื่อรับเงินก็ได้ ทำให้ลูกค้าอาจต้องเดินทางเพิ่มมากขึ้นเพื่อไปธนาคาร อาจต้องเสียเงินค่าธรรมเนียมการโอนเงินข้ามธนาคารหากลูกค้าโอนเงินผ่านตู้เอทีเอ็มหรือธนาคารออนไลน์ ซึ่งนั่นเเป็นการเพิ่มค่าใช้จ่ายอีกด้วย 3.ควรรีบส่งสินค้าให้เร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ หากผู้ประกอบการส่งสินค้าให้ลูกค้าได้เร็วเท่าไหร่ ก็จะยิ่งสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้มากเท่านั้น ส่วนร้านค้าใดมีกำหนดการส่งของที่แน่นอน ควรจะแจ้งลูกค้าก่อนทำการตกลงซื้อขายและชำระเงิน เพื่อให้ลูกค้าได้มีโอกาสตัดสินใจ 4.หีบห่อที่แข็งแรงคงทนและดูดี ช่วยสร้างความประทับใจได้มาก พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์จึงควรบรรจุสินค้าลงหีบห่ออย่างระมัดระวัง มีการห่อพลาสติกกันกระแทกสำหรับสินค้าที่อาจแตกได้ และที่สำคัญที่สุดคือพ่อค้าแม่ค้าต้องปิดผนึกกล่องพัสดุให้แน่นหนาที่สุด ไม่ให้เกิดการฉีกขาดระหว่างทาง หรือหากเป็นสินค้ากระจุกกระจิกน่ารักๆ ที่กลุ่มลูกค้าเป็นหญิงสาวแล้วละก็ การตกแต่งหีบห่อให้สวยงาม แต่สิ่งที่ขาดไม่ได้ในการค้าขายนั่นก็คือความซื่อสัตย์ เพราะหากขาดสิ่งนี้ไปร้านค้าอาจถูกมองในแง่ลบได้ และทำให้ลูกค้าตัดสินใจไปซื้อร้านอื่น ดังนั้นการบริการที่ดีเป็นสิ่งที่ดึงดูดลูกค้าได้มากที่สุด